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便利店有哪些经营的误区

发布日期:2019-12-12 作者: 点击:

全国便利店加盟

有人说现在的时代是感性的时代,也是一个“抒情时代”。年轻人喜欢做出像“喜欢”和“讨厌”这样简单的判断。因此,良好的公关营销技巧对零售业非常重要。它不仅带来“爱”感,还能产生持久的亲和力。一些零售公关技能不能说更复杂。你可以看到中小型的功夫,并持有恒生效应。如果您使用得当,它肯定会带给您意想不到的营销效果,接下来全国连锁便利店点为您揭秘经营的误区:

1、店铺的外观

打扮你的脸面。店铺的外观就像一个人的脸,就是“店铺就是面子”。有很多顾客依赖于商店的形象,所以,天花板,容器,窗户上有灰尘,玻璃是干净的。每天至少一两次,站在店外看看里面,从顾客的角度思考问题,店的外观能让人留下好的影像吗?

2、商店的门应易打开,进入时和离开时都能简易推门。

3、货物应该做到一目了然,易于到达。也就是说,能容易看见,容易拿得到。

4、店内人员与顾客的关系,归根结底还是人际关系。在有顾客来选购时或者选购完成应向顾客问好,制造一个让人温暖热情的环境。

5、若顾客没有选购商品,也就是说对方不买,不能表现出失望和不满。

6、要感谢老顾客,老顾客是最好的顾客。对于商店而言,这意味着不断提高的回报率。美国学者雷奇汉的研究表明,每增加5%的客户忠诚度,公司的利润就会增加25%。


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